ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden Juwelier van Moorselaar

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Juwelier van Moorselaar
Eenmanszaak gevestigd te Purmerend, Nederland

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en diensten van Juwelier van Moorselaar.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Juwelier van Moorselaar.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Door gebruik te maken van de website of een opdracht te verstrekken, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Diensten en producten

Juwelier van Moorselaar biedt onder andere de volgende diensten aan:

• Verkoop van sieraden;
• Reparatie van sieraden;
• Ontwerp en vervaardiging van maatwerksieraden;
• Ontwerp en vervaardiging van assieraden;
• Inname en taxatie van goud;
• Batterijwissels voor horloges;
• Overige juwelierswerkzaamheden.

Alle informatie op de website is uitsluitend bedoeld ter informatie en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Artikel 4 – Offertes en overeenkomsten

1. Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra een opdracht door Juwelier van Moorselaar is bevestigd of uitgevoerd.
3. Voor maatwerkproducten kunnen aanvullende afspraken gelden.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Prijsopgaven zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.
3. Eventuele extra kosten worden vooraf met de klant besproken.

Artikel 6 – Uitvoering van werkzaamheden

1. Juwelier van Moorselaar zal werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uitvoeren.
2. Opgegeven termijnen zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
3. Bij reparaties kan geen garantie worden gegeven op reeds bestaande verborgen gebreken.

Artikel 7 – Maatwerk en assieraden

1. Maatwerkproducten, waaronder gepersonaliseerde sieraden en assieraden, worden vervaardigd volgens de wensen van de klant.
2. Na goedkeuring van het ontwerp kunnen wijzigingen extra kosten met zich meebrengen.
3. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zoals bedoeld in de wet.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourbeleid

1. Voor standaardproducten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
   • Op maat gemaakte sieraden;
   • Gepersonaliseerde producten;
   • Assieraden die speciaal voor de klant zijn vervaardigd;
   • Producten die om hygiënische of persoonlijke redenen niet kunnen worden geretourneerd.
3. Retourzendingen dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
4. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Garantie

1. Op geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden geldt de wettelijke garantie.
2. Garantie vervalt indien:
   • Het product onoordeelkundig is gebruikt;
   • Reparaties door derden zijn uitgevoerd;
   • Schade is ontstaan door normale slijtage, vallen, stoten of verkeerd onderhoud.

Artikel 10 – Inname van goud

1. De inname van goud geschiedt conform de geldende wet- en regelgeving.
2. Juwelier van Moorselaar behoudt zich het recht voor om legitimatie te verlangen.
3. Uitbetalingen en waardebepalingen worden uitgevoerd op basis van de actuele goudprijs en de staat van de aangeboden materialen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Juwelier van Moorselaar is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
3. Juwelier van Moorselaar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud op de website zijn eigendom van Juwelier van Moorselaar of worden rechtmatig gebruikt.
2. Het is niet toegestaan inhoud van de website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren of verspreiden.

Artikel 13 – Privacy

1. Juwelier van Moorselaar verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van overeenkomsten, communicatie en wettelijke verplichtingen.
3. Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring van de website.

Artikel 14 – Cookies

1. De website kan gebruikmaken van functionele, analytische en eventueel marketingcookies.
2. Voor zover wettelijk vereist wordt vooraf toestemming gevraagd voor het plaatsen van cookies.
3. Bezoekers kunnen hun cookie-instellingen aanpassen via hun browser of de cookiebanner.

Artikel 15 – Websitegebruik

1. Hoewel de website met zorg wordt samengesteld, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, juist of actueel is.
2. Juwelier van Moorselaar is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het gebruik van informatie op de website.

Artikel 16 – Klachten

1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
2. Juwelier van Moorselaar zal klachten zorgvuldig behandelen en streven naar een passende oplossing.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Juwelier van Moorselaar behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.