Algemene Voorwaarden

Artikel 1 Definitiebepaling
1. Juwelier van Moorselaar: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, statutair gevestigd te Purmerend, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 78082161 .
2. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Juwelier van Moorselaar georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
3. Producten: door Juwelier van Moorselaar middels de website aangeboden Sieraden, gebruiksvoorwerpen en gouden, zilveren, platina beleggingstukken of waardebonnen.
4. Overeenkomst: de tussen de klant en Juwelier van Moorselaar tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
5. Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
6. Klant: de consument, dan wel de natuurlijke of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie Juwelier van Moorselaar een overeenkomst heeft gesloten.
7. Website: de website van Juwelier van Moorselaar 
Artikel 2 Identiteit van Juwelier van Moorselaar
Juwelier van Moorselaar 
Padjedijk 22
1441 AZ Purmerend 

E-mailadres: info@juweliervanmoorselaar.nl
Telefoon: +0031 (0) 299 430 332

Artikel 3 Algemene bepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Juwelier van Moorselaar en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten wordt de tekst van deze algemene voorwaarden op digitale wijze aan de klant beschikbaar gesteld. De tekst van deze algemene voorwaarden kan door de klant op eenvoudige wijze worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit onder omstandigheden redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.

Artikel 4 Het aanbod

1. Het aanbod bevat een nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Juwelier van Moorselaar niet.
3. Voorts bevat elk aanbod zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder:
• de belangrijkste kenmerken van de producten;
• de prijs, met inbegrip van alle belastingen;
• de eventuele bezorgkosten en verzekeringskosten;
• de wijze van betaling;
• de wijze van levering;
• de al dan niet-toepasselijkheid van het herroepingsrecht als bedoeld in artikel 5.3.

Artikel 5 Totstandkoming en inhoud van de overeenkomst en bedenktijd.
1. Indien de klant kiest voor vooruitbetaling komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de betaling door Juwelier van Moorselaar is ontvangen.
2. Indien de klant kiest voor contante betaling, dan wel betaling middels bankoverschrijving komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de bestelling door Juwelier van Moorselaar langs elektronische weg is bevestigd. In geval van bankoverschrijving is de bestelbevestiging
voorzien van de bankgegevens van Juwelier van Moorselaar.
3. Een tussen de klant en Juwelier van Moorselaar tot stand gekomen overeenkomst kan met betrekking tot gouden en zilveren beleggingsobjecten, zoals gouden en zilveren munten en penningen en tweedehands sieraden die, in het geval dat de verkoopwaarde hoofdzakelijk is gebaseerd op het edelmetaal gehalte en zij dus redelijkerwijs kunnen worden gezien als beleggingsobjecten, niet tijdens de bedenktijd als bedoeld in artikel 7:46d Burgerlijk Wetboek worden ontbonden; deze door Juwelier van Moorselaar aangeboden producten zijn immers gebonden aan de schommelingen op de financiële markt waarop Juwelier van Moorselaar geen invloed heeft.
De uitsluiting van de bedenktijd is tevens van toepassing op sieraden en objecten die in opdracht van de klant op maat zijn gemaakt, zijn gegraveerd, of op enige andere wijze zijn aangepast/gewijzigd.
4. Voor overige, nieuwe producten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. De producten dienen echter onbeschadigd en in de originele verpakking naar Juwelier van Moorselaar teruggestuurd te worden. Wanneer gebruik wordt gemaakt van de wettelijke bedenktijd komen De kosten en het risico van eventueel terugzenden voor rekening van de klant.
5. De klant die conform lid 2 à contant betaalt, dan wel betaalt middels bankoverschrijving, dient ervoor zorg te dragen dat de betaling binnen 24 uur na ontvangst van de bestelbevestiging als bedoeld in lid 2, door Juwelier van Moorselaar is ontvangen. Indien de betaling niet tijdig door Juwelier van Moorselaar is ontvangen is Juwelier van Moorselaar gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Juwelier van Moorselaar om nakoming van de overeenkomst te verlangen.
6. De door Juwelier van Moorselaar verstuurde bevestiging als bedoeld in lid 2 en 4 wordt geacht door de klant te zijn ontvangen op het moment dat de bevestiging door Juwelier van Moorselaar is verzonden.

Artikel 6 Ontbinding van de overeenkomst door Juwelier van Moorselaar

Indien de klant in verzuim is ten aanzien van zijn betalingsverplichting is Juwelier van Moorselaar gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Ontbinding geschiedt middels een daartoe strekkende schriftelijke verklaring. Indien de omstandigheden die aan de ontbinding van de overeenkomst
ten grondslag liggen, aan de klant kunnen worden toegerekend is hij gehouden de volledige schade die Juwelier van Moorselaar als gevolg van de ontbinding lijdt te vergoeden. Onder schade wordt in elk geval begrepen de schade als gevolg van koersdalingen van de te leveren producten, incassokosten en andere in het kader van de uitvoering van de overeenkomst gemaakte kosten. De vorderingen op de klant als bedoeld in dit artikel zijn terstond opeisbaar.

Artikel 7 Prijzen en betaling

1. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de totaalprijs van de te leveren producten vermeld, inclusief btw en alle overige kosten.
2. De door de klant verschuldigde prijs kan afwijken van de dagelijkse adviesprijzen van de te leveren producten. Overeengekomen prijzen kunnen nimmer worden gewijzigd, ook niet indien overeengekomen is dat de levering wordt uitgesteld. 3. Gedurende de vermelde geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd.
4. De klant kan geen enkel recht doen gelden met betrekking tot de uitvoering van de bestelling indien de betaling nog niet heeft plaatsgevonden.
5. Een onjuistheid of onvolledigheid in door de klant verstrekte betaalgegevens dient onverwijld ter kennis te worden gesteld van Juwelier van Moorselaar.
6. Indien tijdige betaling achterwege blijft is de klant van rechtswege in verzuim. Vanaf het moment dat het verzuim intreedt, is de klant wettelijke rente verschuldigd. De wettelijke rente wordt berekend tot en met de dag dat de verschuldigde betaling volledig is voldaan.
7. Redelijke kosten ter voldoening van de verschuldigde betaling, ten aanzien waarvan de klant in verzuim is, of is geweest, komen voor zijn rekening. De buitengerechtelijke kosten worden berekend volgens de Wet Incassokosten 2012.

Artikel 8 Uitvoering en levering

1. Juwelier van Moorselaar zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering en levering van de bestelling.
2. Tenzij uitdrukkelijk levering op locatie van Juwelier van Moorselaar is overeengekomen vindt de levering van de bestelde producten plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. In het laatste geval bepaalt Juwelier van Moorselaar de wijze van vervoer van de producten.
3. Terstond na ontvangst van de producten wordt geacht dat de klant de producten controleert. Indien de klant niet binnen bekwame tijd protesteert wordt geacht dat het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt.
4. Juwelier van Moorselaar zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren. Standaard maken wij voor het verzenden van pakketten gebruik van de diensten van PostNL. In het aanbod eventueel vermelde leveringstermijnen worden zoveel mogelijk nageleefd. Vermelde leveringstermijnen betreffen nimmer fatale termijnen. De klant maakt niet eerder aanspraak op ontbinding van de overeenkomst dan nadat hij  Juwelier van Moorselaar schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij  Juwelier van Moorselaar een redelijke termijn wordt gesteld waarbinnen  Juwelier van Moorselaar de levering alsnog kan doen plaatsvinden en de levering na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
5. Indien bezorging is overeengekomen worden alle zendingen, volgens de gebruikelijke condities, verzekerd verzonden. De kosten van deze verzekering komen voor rekening van de klant.
6.  Juwelier van Moorselaar behoudt zich het recht voor de levering in gedeelten te laten plaatsvinden.
7. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat de producten door of namens de klant in ontvangst zijn genomen.

Artikel 9 Overmacht

1.  Juwelier van Moorselaar is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2.  Juwelier van Moorselaar doet van de overmacht situatie zo spoedig mogelijk mededeling aan de klant. Indien de overmacht langer voortduurt dan drie maanden of redelijkerwijs voorzienbaar is dat de overmacht minimaal drie maanden zal voortduren zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Ontbinding geschiedt middels een daartoe strekkende schriftelijke verklaring.
3. Juwelier van Moorselaar is niet gehouden tot vergoeding van enige schade die als gevolg van overmacht optreedt.

Artikel 10 Conformiteit

Juwelier van Moorselaar staat er voor in dat de geleverde zaken voldoen aan de in het aanbod vermelde kenmerken, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en voor het overige beantwoorden aan de overeenkomst.

Artikel 11 Aansprakelijkheid
1.  Juwelier van Moorselaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van door de klant onjuist of onvolledig verstrekte gegevens, waaronder een door hem onjuist opgegeven afleveradres.
2.  Juwelier van Moorselaar is niet aansprakelijk voor al dan niet tijdelijke tekortkomingen in de op de website gebruikte programmatuur.
3.  Juwelier van Moorselaar is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder mede begrepen geleden verlies en gederfde winst. Indien ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden toch aansprakelijkheid bestaat komt uitsluitend directe schade voor vergoeding in aanmerking.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Juwelier van Moorselaar aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan  Juwelier van Moorselaar toegerekend kunnen worden;
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

Artikel 12 Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de klant de gebrekkige prestatie van  Juwelier van Moorselaar heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk te worden ingediend bij  Juwelier van Moorselaar
2. Bij Juwelier van Moorselaar ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst beantwoord.
3. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien Juwelier van Moorselaar de door de klant ingediende klacht gegrond bevindt is Juwelier van Moorselaar gehouden de gebrekkige prestatie te herstellen, mits de klant de aan hem geleverde zaken onder zich heeft gehouden conform de zorgvuldigheidseisen die daaraan redelijkerwijs mogen worden gesteld.
5. De klant is niet eerder gerechtigd de aan hem geleverde producten retour te zenden dan na schriftelijke toestemming van Juwelier van Moorselaar . Indien de producten door de klant worden teruggezonden reizen de producten voor rekening en risico van de klant.

Artikel 13 Slotbepalingen
1. Op elke overeenkomst tussen de klant en Juwelier van Moorselaar is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich optimaal hebben ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Van toepassing is steeds die versie van de onderhavige algemene voorwaarden welke ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst aan de klant ter beschikking is gesteld.
4. De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
5. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag op de overeenkomst is uitgesloten.